Taller de liderazgo y estrategia para empresas: Submódulo 15.17 - Análisis de contexto interno: Los procesos gerenciales, gestión y evaluación

Segunda etapa: ES TIEMPO DE PENSAR ESTRATÉGICAMENTE

Submódulo 15.17 - Análisis de contexto interno: Los procesos gerenciales, gestión y evaluación

Duración: a convenir

Los procesos gerenciales definen el estilo de management de nuestra organización, y guían el accionar de los ejecutivos y de las personas que tienen personal a su cargo. En este sentido, es muy importante el estilo del liderazgo que ejerza el número uno dentro de la empresa, porque con su ejemplo influirá positiva, o negativamente, en el modelo de liderazgo que desee promover dentro de la misma. En el momento de analizar los procesos gerenciales, pondremos especial énfasis en las siguientes dimensiones de la gestión: el análisis del organigrama actual, la definición e implementación de políticas internas, la asignación de funciones y responsabilidades, la elaboración de estrategias y su correcta ejecución, la planificación y programación de tareas, la elaboración del cronograma anual de actividades, el alineamiento del personal con el Pacto cultural de la empresa, la delegación y el control de gestión a partir del acompañamiento y la motivación, la comunicación, la administración, la evaluación del impacto y la rendición de cuentas.

Demás está decir que todas las personas que participan del proceso de toma de decisiones y tienen personal a su cargo, deben poder comprender al altísimo grado de interdependencia y complementariedad que existe entre diferentes componentes y procesos que conforman ese ecosistema socio-técnico complejo llamado “empresa”, para después poder ejecutar los procesos gerenciales desde un abordaje sistémico. A partir de este abordaje, la organización y la organicidad son dos dinámicas complementarias que siempre deberán ser tenidas en cuenta y hacerse presentes en el proceso de toma de decisiones.

Es muy importante tener en cuenta que los procesos gerenciales deben estar siempre alineados con nuestro Pacto Cultural, y muy especialmente con todo lo referido a la aplicación de los derechos humanos dentro de la empresa, la ética del cuidado, la cultura de paz y la dignidad humana.

Por último, en estos tiempos de volatilidad, incertidumbre, complejidad, ambigüedad y fragilidad, es importante que, como organización, estemos abiertos a aprender, aprender a aprender, aprender a desaprender, aprender a reaprender, y aprender nuevas formas de aprender; con el fin último de incorporar en nuestro aprendizaje “la plasticidad cognitiva”, que nos permita aprender a reinvertarnos todo el tiempo.

Ejercicio para el submódulo 15.17

Organizaremos una reunión con los participantes del taller para analizar en profundidad cómo se están desarrollando en la actualidad los procesos gerenciales dentro de la empresa, y evaluaremos, sobre todo, cuál es el grado de eficiencia, eficacia, integración y adaptación que estamos alcanzando con cada proceso.

Una vez que los participantes del taller hayan analizado y revisado cada uno de estos procesos en profundidad, se deberán unificar criterios con el fin de alcanzar consensos respecto de los temas esenciales, y dejar plasmadas por escrito las conclusiones y recomendaciones a las que el equipo haya arribado en un documento que nos servirá como insumo intelectual para la elaboración de la Estrategia operacional de la empresa, en vistas a la construcción del Plan estratégico sostenible.

Objetivo de este ejercicio: analizar en profundidad los procesos gerenciales, con el fin de poder determinar cuáles son aquellos procesos en los que la empresa no se encuentra, aún, en un nivel óptimo de gestión, para poder tomar las medidas necesarias con el fin de alcanzar niveles mínimos aceptables de operación en cada proceso.

Resumen Submódulo 15.17: Los procesos gerenciales, gestión y evaluación