Taller de liderazgo y estrategia para empresas: Módulo 19 - Plan estratégico integrado de la empresa: diseño e implementación
Tercera etapa: ES TIEMPO DE ACTUAR ESTRATÉGICAMENTE
Módulo 19 - Plan estratégico integrado de la empresa: diseño e implementación
Duración: 1 o 2 jornadas
Es importante tener en cuenta que la correcta elaboración y redacción del “Plan estratégico integrado de la empresa” es la tarea central de este Taller, por lo tanto, deberemos dedicarle todo el tiempo que sea necesario.
Una vez que hayamos finalizado el “Workshop para aumentar la competitividad y coopetitividad de la empresa”, reuniremos a todos los responsables de área y a los participantes del taller, y con todos los aportes recibidos a lo largo del dictado de la actividad, comenzaremos a trabajar en la elaboración de los diferentes capítulos que conforman el Plan estratégico.
Al final de este proceso –que puede llegar a demandarnos dos o tres días de trabajo intenso–, confeccionaremos un documento que dará cuenta de todo lo realizado durante el dictado de esta actividad. Con la información y los conocimientos adquiridos, construiremos los lineamientos de la Estrategia Corporativa y operativa de la empresa, los Manuales de políticas y procedimientos, el Plan de negocios, y el contenido de cada uno de los capítulos del Plan estratégico integrado. Una vez confeccionado dicho Plan, el mismo deberá ser presentado a la alta dirección y al número uno de la empresa para su aprobación final.
En la actualidad las empresas líderes construyen sus Reportes de sostenibilidad de forma integrada en base a los lineamientos del Consejo Internacional de Reporte Integrado (IIRC, por sus siglas en inglés), los estándares del Global Reporting Initiative (GRI) y los indicadores materiales del Consejo de Normas de Contabilidad de la Sostenibilidad (SASB). Este reporte representa una pieza de comunicación fundamental para expresar el progreso de la compañía en el cumplimiento de los principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
Por lo tanto, en el momento de elaborar nuestro Plan estratégico integrado deberemos tener en cuenta todas estas nuevas dimensiones de la medición de impacto y rendición de cuentas.
Ejercicio del módulo19
Es hora entonces de reunir a nuestro equipo ejecutivo para elaborar nuestro
Plan estratégico de crecimiento sostenible para los próximos 3 a 5, o 10 años.
A continuación, se presenta un documento que servirá como guía e instructivo para el armado del Plan estratégico integrado:
Guía de diseño para la elaboración e implementación de un Plan estratégico integrado de largo plazo
Primera etapa: Fase incubadora / Aceleradora
Marco conceptual
· Confluencia de tres agendas:
- Valores humanos universales.
- Valores cívico ciudadanos.
- Valores de la sustentabilidad y la regeneración.
· Abordaje de la actividad empresarial desde el Propósito de la empresa y la creación de valor integral a partir de la teoría de valor compartido de Michael Porter.
· Balance de triple o cuádruple cuenta de resultado.
Estrategia corporativa sistémica integrada: Modelo Penta
Pilares
o Cultura/Pacto cultural (las nuevas agendas).
o Estructura/Gestión de talento
o Recursos escasos/Recursos finitos (colaboración y circularidad).
o Públicos target/Partes interesadas.
o Estrategia orientada a la creación de valor integral.
Eje de la formulación - procesos
o Reconversión/Colaboración y Circularidad – Mercadeo/ Conversaciones con propósito.
Eje de la implementación - procesos
o Modelo de gestión por objetivos con propósito (sostenibles y regenerativos orientados a la creación de valor integral) + Modelo de gestión por subjetivos = Gestión sostenible integrada.
Ligas entre pilares - procesos
o Eficiencia/Ecoeficiencia – Eficacia/Impacto de triple resultado.
o Integración/Unanimidad – Adaptación/Anticipación.
- Variables:
o Tiempo/Innovación/Disrupción
Estrategia operativa sistémica:
- Misión.
- Visión.
- Propósito.
- Modelo de Negocio y propuesta de valor. (Formato del negocio)
- Modelo de Gestión sostenible y regenerativo. (Gestión por objetivos sostenibles y regenerativos + gestión por subjetivos)
- Mercado: segmentación de los públicos target y los stakeholders. (Demografía)
- Cadena y red de valor a nivel local, regional y global. (La organización desagregada – mapeo por clusters)
- Definición de la habilidad distintiva de la organización. (Aquello que hacemos mejor que nadie – ¿por qué nosotros?)
- Análisis de contexto a nivel macro.
- Análisis de contexto micro a nivel externo
o Análisis del modelo de negocios.
- Estudio de mercado (Investigación y análisis de mercado)
- La Matriz FODA (Análisis FODA: consolidar las fortalezas, aprovechar las oportunidades, superar las debilidades, neutralizar las amenazas).
- Análisis del marco competitivo y coopetitivo (Mapeo de competidores y coopetidores)
- Alianzas estratégicas y redes (Presentes y futuras – mapeos por cluster)
- Gestión de riesgos (Escenarios presentes y futuros – mapa de vulnerabilidades - gerenciamiento de crisis – planes de contingencia – control de daños).
- Mercadeo y comunicación sostenible (Marcom – posicionamiento, imagen y reputación de marca)
- Diálogo con las partes interesadas. (nueva teoría de la comunicación en el nuevo paradigma y las conversaciones con propósito).
- Responsabilidad social de las organizaciones – RSO. (Valor compartido – programas – alianzas – voluntariado)
- Alineamiento con los Objetivos de desarrollo sostenible – ODS
o GAP Analysis a nivel externo (la brecha a nivel externo)
· Análisis de contexto micro a nivel interno
o Factores claves de impacto (tablero de gestión).
- Acceso a fuentes de financiamiento.
- Los procesos gerenciales.
- Indicadores, métricas, trazabilidad, medición de impacto y rendición de cuentas
- Gestión de talento. (Incorporación de las nuevas agendas al área de RR.HH.)
- La comunicación sostenible con públicos internos stakeholders. (Nueva teoría de la comunicación en el nuevo paradigma y comunicación con propósito).
- Gestión del conocimiento.
- La tecnología como vector de competitividad.
- Innovación y rediseño.
o GAP Analysis a nivel interno (la brecha a nivel interno)
Segunda etapa: Puesta en marcha e Implementación
- Planeamiento estratégico a nivel corporativo
- Revisión de los estatutos con el número uno de la empresa - revisión de la estructura legal y contable. (Síndicos y auditores externos – gobernabilidad y gobernanza).
- Política comercial. (Benchmarking y revenue management).
- Política de Marketing y Comunicaciones. (On line y off line – data base magement marketing – redes, etc).
- Política de Relaciones públicas e institucionales. (Vínculos con los grupos de presión y diálogo con los stakeholders).
- Política de RSO. (Programas y certificaciones).
- Política de RRHH y Gestión de talento. (Incorporación de la nueva agenda de la gestión de talento).
Pacto cultural (las nuevas agendas)
Manifiesto.
Código de ética.
- Plan de negocios económico – financiero. (Cash flow - punto de equilibrio – ROI de triple o cuádruple cuenta de resultados)
- Diagrama Gantt
- Administración. (Contabilidad, tesorería, liquidación de sueldos e impuestos).
Tableros de control. (De gestión, control presupuestario, de los factores clave de impacto, etc.)
- Balance de sostenibilidad integrado. (Triple o cuádruple cuenta de resultados)
- Plataforma tecnológica. (la digitalización como vector de competitividad, big data, administración de bases de datos, etc.)
- Gestión del conocimiento. (Aprender - documentar – conceptualizar – sistematizar - transmitir).
- Innovación y rediseño (Eco - innovación y las nuevas economías)*
- Escala actual y escalabilidad futura. (Abordaje glocal)
- Nuevos productos y servicios.
- Mapa de oportunidades.
- Planeamiento estratégico por área o departamento:
o Misión, Visión y propósito del área o departamento.(alineamiento con la Misión, Visión y Propósito de la empresa)
o Objetivos por área o departamento. (“Smart” - sistema de control de alcance de objetivos y alineamiento con los objetivos corporativos).
o Organigrama. (Roles, funciones, responsabilidades, líneas de reporte, procesos y flujo entre áreas)
o Equipos de trabajo interno y asesores externos.
o Manual de funciones y responsabilidades. (modelo de gobernabilidad alineado con el modelo de gobernanza).
o Manual operativo. (funciones y procesos gerenciales)
o Planificación de Programas y Acciones. (quién va a hacer qué, cuándo, cómo, con qué estructura y con qué recursos).
o Cronograma por área o departamento. (Gantt).
o Presupuesto económico financiero por área o departamento.
* Innovación y rediseño, con el fin de incorporar en nuestra planificación estratégica las capacidades instaladas en las nuevas economías y en los ecosistemas políticos, económicos, sociales y culturales de nueva generación, atendiendo a los Objetivos de desarrollo sostenible (ODS).
Objetivo de este ejercicio: reunir al equipo directivo y gerencial para dar inicio al armado del Plan estratégico sostenible, a partir de analizar en profundidad las conclusiones y recomendaciones que se fueron construyendo durante el dictado de los módulos del taller y del workshop.