Resumen Submódulo 15.7 - La Responsabilidad social empresaria - RSE
Taller de liderazgo y estrategia para empresas
Segunda etapa: ES TIEMPO DE PENSAR ESTRATÉGICAMENTE
Resumen Submódulo 15.7 - La Responsabilidad social empresaria - RSE
Lecturas obligatorias:
1. La Responsabilidad social empresaria – RSE.
2. La Responsabilidad social de las empresas.
3. Auditoría de Responsabilidad social.
4. ¿Por qué y cómo medir la RSE?
Resumen de conceptos
La responsabilidad social empresaria
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es el compromiso que asumen las empresas con la comunidad dónde actúan y la sociedad en su conjunto. Se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor añadido.
La gestión responsable de la empresa implica que ésta actúe conciliando los intereses del negocio y los accionistas, con las expectativas que de ella tiene la comunidad, especialmente las partes interesadas o stakeholders.
El objetivo principal que persigue la responsabilidad social empresarial radica en el impacto positivo que estas prácticas generan en los distintos ámbitos con los que una empresa tiene relación. Al mismo tiempo tiene por objeto la contribución a la competitividad y sostenibilidad de la empresa.
Las principales responsabilidades éticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son:
· Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas.
· Crear riqueza de la manera más eficaz posible.
· Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.
· Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable.
· Respetar el medio ambiente, evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación, minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos.
· Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos
· Seguimiento del cumplimiento de la legislación por parte de la empresa.
· Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada.
· Mantenimiento de la ética empresarial y lucha contra la corrupción.
· Supervisión de las condiciones laborales y de salud de los/as trabajadores/as.
· Seguimiento de la gestión de los recursos y los residuos.
· Revisión de la eficiencia energética de la empresa.
· Correcto uso del agua.
· Lucha contra el cambio climático.
· Evaluación de riesgos ambientales y sociales.
· Supervisión de la adecuación de la cadena de suministro.
· Diseño e implementación de estrategias de asociación y colaboración de la empresa.
· Implicar a los consumidores, comunidades locales y resto de la sociedad.
· Implicar a los empleados en las buenas prácticas de RSE.
· Marketing y construcción de la reputación corporativa.
· Mejorar las posibilidades y oportunidades de la comunidad donde se establece la empresa.
La responsabilidad social de las empresas
Ante las exigencias de la nueva agenda de la sociedad –que les demanda a las organizaciones y a las instituciones incorporar en su accionar nuevos focos de atención para la creación de valor–, el sector que más rápidamente reaccionó fue el sector privado, la empresa.
Por una cuestión de supervivencia y solidaridad egoísta, para poder responder a las expectativas de sus clientes y consumidores de tal forma que éstos les siguieran renovando la licencia social que necesitan para seguir operando y generando riqueza económica –al mismo tiempo que protegen su principal activo que es la marca–, el sector privado fue el primero que se aggiornó acercándose a la academia y a las universidades para diseñar conjuntamente nuevas normas, procedimientos e instancias, y también comenzó a cumplir con las premisas de la Responsabilidad Social Empresarial.
No debemos olvidar que, de las 100 economías más grandes del mundo, 51 son empresas privadas. Esto supone que la empresa se asume como un ciudadano corporativo y presenta balances de sostenibilidad, donde muestra su triple cuenta de resultados (Triple Bottom Line) que da cuenta de su rendimiento económico, así como también de su gestión social y ambiental, y su impacto en la cadena de valor. Una cadena de valor que es en verdad una red, ya que atiende los requerimientos tanto de los accionistas como de los diferentes stakeholders –las personas u organizaciones que pueden afectar o ser afectados por la actividad de la organización–; la calidad del producto y del servicio; y la calidad de las relaciones y los vínculos con el público interno, los proveedores, los clientes, la comunidad, el medioambiente, los gobiernos y la sociedad.
Tal como fue definido por Stephan Schmidheiny, presidente honorario del Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD) y fundador de Avina, “no puede haber empresas exitosas en sociedades fracasadas”. Esto nos lleva a pensar a su vez en que el mercado es un instrumento en busca de un propósito: el bienestar de la sociedad y el bien común.
La auditoría de responsabilidad social
La auditoría de responsabilidad social es el medio por el cual las empresas evalúan si cumplen con sus propósitos sociales, es decir, sus obligaciones con la sociedad y comunidad.
Una auditoría de este tipo analiza si una empresa está actuando de manera socialmente responsable, y si sus actividades económicas se alinean con las preocupaciones ambientales y humanas.
Si las prácticas de una empresa no violan los derechos humanos o preocupaciones medioambientales, estará cumpliendo con los requisitos.
Una auditoría de responsabilidad social abarca lo siguiente:
1. Analizar el impacto ambiental de los comportamientos de la empresa.
2. Garantizar la transparencia en la información sobre problemas que afectan a la sociedad en su conjunto.
3. Mantener la transparencia financiera a través de prácticas contables adecuadas.
4. Determinar qué acciones se están utilizando para mejorar la comunidad local.
5. Realizar donaciones de caridad y contribuciones financieras a buenas causas.
6. Crear programas de voluntariado que involucren a los empleados.
7. Monitorear el uso de energía en todas las etapas de las operaciones de la compañía.
8. Establecer un ambiente de trabajo saludable.
9. Evaluar los salarios y beneficios de los empleados.
10. Analizar la diversidad de la fuerza laboral, sus políticas no discriminatorias y oportunidades de mejora de los empleados.
Nota del consultor: Se recomienda leer el listado de las Preguntas para una auditoría de responsabilidad social y el capítulo La Responsabilidad Social publicado en la Conferencia sobre Cambio de paradigma y creación de valor sostenible o integral.
Cuestionario del Módulo 15.7
1. ¿Qué es la Responsabilidad social empresarial RSE?
Respuesta
· La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es el compromiso que asumen las empresas con la comunidad dónde actúan y la sociedad en su conjunto.
· Se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor añadido.
2. ¿Cuál es el principal objetivo que persigue la RSE?
Respuesta
El objetivo principal que persigue la responsabilidad social empresarial radica en el impacto positivo que estas prácticas generan en los distintos ámbitos con los que una empresa tiene relación. Al mismo tiempo tiene por objeto la contribución a la competitividad y sostenibilidad de la empresa.
3. Por favor, escriba 10 responsabilidades éticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad.
Respuesta
Las principales responsabilidades éticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son:
· Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas.
· Crear riqueza de la manera más eficaz posible.
· Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.
· Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable.
· Respetar el medio ambiente, evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación, minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos.
· Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos
· Seguimiento del cumplimiento de la legislación por parte de la empresa.
· Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada.
· Marketing y construcción de la reputación corporativa.
· Mejorar las posibilidades y oportunidades de la comunidad donde se establece la empresa.
4. ¿Por qué motivo el sector privado fue el primero en responder a los requerimientos de la nueva agenda de la ciudadanía global?
Respuesta
Por una cuestión de supervivencia y solidaridad egoísta, para poder responder a las expectativas de sus clientes y consumidores de tal forma que éstos les siguieran renovando la licencia social que necesitan para seguir operando y generando riqueza económica –al mismo tiempo que protegen su principal activo que es la marca–, el sector privado fue el primero que se aggiornó acercándose a la academia y a las universidades para diseñar conjuntamente nuevas normas, procedimientos e instancias, y también comenzó a cumplir con las premisas de la Responsabilidad Social Empresarial.
5. ¿Qué sucede cuando una empresa se asume como un ciudadano corporativo?
Respuesta
La empresa se asume como un ciudadano corporativo y presenta balances de sostenibilidad, donde muestra su triple cuenta de resultados (Triple Bottom Line) que da cuenta de su rendimiento económico, así como también de su gestión social y ambiental, y su impacto en la cadena de valor, que es en verdad una red, ya que atiende los requerimientos tanto de los accionistas como de los diferentes stakeholders –las personas u organizaciones que pueden afectar o ser afectados por la actividad de la organización.
6. ¿Qué es la auditoría de responsabilidad social?
Respuesta
- La auditoría de responsabilidad social es el medio por el cual las empresas evalúan si cumplen con sus propósitos sociales, es decir, sus obligaciones con la sociedad y comunidad.
Taller de liderazgo y estrategia para empresas
- Una auditoría de este tipo analiza si una empresa está actuando de manera socialmente responsable, y si sus actividades económicas se alinean con las preocupaciones ambientales y humanas.
- Taller de liderazgo y estrategia para empresasSi las prácticas de una empresa no violan los derechos humanos o preocupaciones medioambientales, estará cumpliendo con los requisitos.
Taller de liderazgo y estrategia para empresas
- Si las prácticas de una empresa no violan los derechos humanos o preocupaciones medioambientales, estará cumpliendo con los requisitos.
7. Taller de liderazgo y estrategia para empresasPor favor, escriba 3 temas o cuestiones que abarca una auditoría de responsabilidad social.
Respuesta
Una auditoría de responsabilidad social, entre muchos otros temas, abarca lo siguiente:
1. Analizar el impacto ambiental de los comportamientos de la empresa.
2. Garantizar la transparencia en la información sobre problemas que afectan a la sociedad en su conjunto.
3. Mantener la transparencia financiera a través de prácticas contables adecuadas.
4. Determinar qué acciones se están utilizando para mejorar la comunidad local.
5. Realizar donaciones de caridad y contribuciones financieras a buenas causas.
6. Crear programas de voluntariado que involucren a los empleados.
7. Monitorear el uso de energía en todas las etapas de las operaciones de la compañía.
8. Establecer un ambiente de trabajo saludable.
9. Evaluar los salarios y beneficios de los empleados.
10. Analizar la diversidad de la fuerza laboral, sus políticas no discriminatorias y oportunidades de mejora de los empleados.
Lecturas recomendadas:
· RSE – 70 años de historia hasta llegar a los Consejos de Administración.
· Gráfico con la historia de la RSE.
Notas y artículos complementarios con Reportes sobre RSE:
· Cómo hacer un reporte de RSE basado en los ODS.
· Future Trends in Sustainability Report.
· 9 de cada 10 compañías S&P 500 publican Informes de sustentabilidad.
· 21 consejos para tu informe de RSE
· Declaración conjunta para desarrollar estándares globales de reporte de sostenibilidad.
Notas y artículos complementarios sobre Casos de RSE:
· Cómo usar la RSE para mejorar una marca.
· ¿Le cuesta a Facebook la falta de RSE?
· If we want more companies like Patagonia, we need laws to enforce it.
· Responsabilidad individual vs. corporativa/ Shell reaviva el debate.
· Coca-Cola, PepsiCo Leave Pro-Plastics Lobbying Association.
· Nestlé publica su reporte Creación de Valor Compartido 2019.
· Las 5 grandes se unen para unificar reportes de RSE.
· Telecom presenta su primer reporte integrado
· KMPG Reporte de sustentabilidad 2020
· Baker McKenzie - Informe de Sostenibilidad.
Notas y artículos complementarios sobre Consultoría en RSE:
· ¿Qué es la consultoría en Responsabilidad social?
· ¿Cómo contratar a un consultor en Responsabilidad social?
· ¿Por qué la RSE necesita consultoría profesional para su implementación?