Matriz y análisis FODA
El análisis o matriz FODA nos ayuda a evaluar los problemas dentro y fuera de la organización. Está compuesto por una evaluación de las competencias internas: fortalezas (F) y debilidades (D), y las competencias externas: las oportunidades (O) y amenazas (A).
A través de este análisis podremos identificar claramente nuestras fortalezas, y decidir de qué forma las vamos a consolidar; nuestras oportunidades y ver cómo las vamos a aprovechar; nuestras debilidades, y de qué forma las vamos a superar; y descubrir las amenazas que nos acechan, y de qué forma las vamos a neutralizar. Una vez que hemos definido la forma en la que vamos a consolidar las fortalezas, aprovechar las oportunidades, superar las debilidades y neutralizar las amenazas, tendremos los insumos necesarios para poder volcar estos aprendizajes y conclusiones al Plan estratégico sostenible de la organización.
En el momento de realizar este ejercicio es muy importante tener presente las conclusiones a las que hemos arribado analizando “el ciclo de vida en el que se encuentra la organización hoy”, porque éste señala muchos de los desafíos que tendrá que enfrentar la organización en el corto plazo, y que deben ser considerados durante de este análisis.
¿Cuáles son nuestras Fortalezas? ® Consolidarlas
¿Dónde están las Oportunidades? ® Aprovecharlas
¿Cuáles son nuestras Debilidades? ® Superarlas
¿Dónde quedan las Amenazas? ® Neutralizarlas
Para qué se utiliza y cómo
El concepto FODA fue desarrollado a principios de 1960 por un equipo de investigadores del Instituto de Investigación de Stanford, ante la necesidad de entender por qué la planificación empresarial fracasaba. En el momento en que llegó a ser conocido como FODA, ya era parte de la política de Negocios de Harvard y luego fue desarrollado como una técnica para analizar los procesos de planificación estratégica y toma de decisiones. Hoy en día, no sólo se utiliza para evaluar el desempeño de una empresa, sino también está siendo muy utilizado por organizaciones sociales y el sector público.
Un análisis FODA se realiza normalmente cuando una empresa comienza y luego se repite periódicamente para la planificación estratégica.
Para llevarlo a cabo, una organización debe buscar la participación de una variedad de fuentes, tanto dentro como fuera de la compañía, para determinar si las percepciones internas coinciden con el punto de vista del mercado.
La investigación puede implicar la recopilación de datos primarios y secundarios provenientes de fuentes como encuestas a clientes, focus groups o informes económicos, sesiones de brainstorming o entrevistas en profundidad con los principales ejecutivos de la empresa.
Durante esta tarea es muy importante que cada uno de los integrantes de la organización refleje sus puntos de vista con sinceridad y honestidad, para mantener la integridad del análisis FODA.
La matriz FODA
Fortalezas y Debilidades (factores internos)
El primer paso en el análisis FODA es identificar las fortalezas de una empresa, que son las ventajas que esta tiene frente a sus competidores. En la matriz Foda, es el cuadrante para enumerar todo lo que se hace bien como organización.
Son atributos internos sobre los que la organización tiene el control. Factores positivos que se pueden mantener y construir para tener una ventaja competitiva sostenible. Son fortalezas para la empresa tener un fuerte imagen de marca, un montón de capital de trabajo, una buena reputación entre los clientes, fuertes redes de distribución, o para una tienda del centro, estar en un lugar de fácil acceso y altamente visible.
Ejemplos de Fortalezas
- Buen ambiente laboral
- Proactividad en la gestión
- Conocimiento del mercado
- Grandes recursos financieros
- Buena calidad del producto final
- Posibilidades de acceder a créditos
- Equipamiento de última generación
- Experiencia de los recursos humanos
- Recursos humanos motivados y contentos
- Procesos técnicos y administrativos de calidad
- Características especiales del producto que se oferta
- Cualidades del servicio que se considera de alto nivel
Las Debilidades consideran áreas en las que la empresa está en una desventaja competitiva.
Son factores internos negativos una mala ubicación, reputación negativa o la falta de experiencia en marketing. Estos incluyen los factores internos que pueden inhibir la capacidad de la empresa para alcanzar sus objetivos. Afortunadamente, todos son factores sobre los que la empresa tiene control.
Un honesto análisis en este segmento puede proporcionar una lista clara de las áreas que necesitan un plan de desarrollo para remediar los problemas identificados. Herramientas tales como planes de acción y capacitación son algunas de las maneras de mejorar los puntos débiles. Desde un punto de vista competitivo, las organizaciones deben tratar de mitigar las debilidades tan pronto como sea posible, debido que pueden ofrecer una oportunidad no deseada a sus competidores.
Ejemplos de Debilidades
- Salarios bajos
- Equipamiento viejo
- Falta de capacitación
- Problemas con la calidad
- Reactividad en la gestión
- Mala situación financiera
- Incapacidad para ver errores
- Capital de trabajo mal utilizado
- Deficientes habilidades gerenciales
- Poca capacidad de acceso a créditos
- Falta de motivación de los recursos humanos
- Producto o servicio sin características diferenciadoras
Oportunidades y Amenazas (factores externos)
Las Oportunidades son factores externos que la empresa puede utilizar para construir una ventaja competitiva. Son oportunidades en los mercados sin explotar, el desarrollo de nuevos negocios, productos y alianzas estratégicas que pueden generar más ventas y beneficios, una posible fusión con otra compañía, ampliar los servicios ante el espacio dejado por el cierre de un competidor o expandirse mediante el desarrollo de una tienda en Internet.
En todas las organizaciones existen oportunidades de mejora. Esto hace que el segmento de las oportunidades del análisis FODA sea tan importante. Dentro de este segmento, hay que identificar las oportunidades internas y externas, actuales y futuras.
Ejemplos de Oportunidades
- Regulación a favor
- Competencia débil
- Mercado mal atendido
- Necesidad del producto
- Inexistencia de competencia
- Tendencias favorables en el mercado
- Fuerte poder adquisitivo del segmento meta
Las Amenazas exploran el entorno externo que podría afectar a la empresa, incluidos los factores tecnológicos, ambientales y regulatorios.
Son factores externos, un nuevo competidor, una potencial guerra de precios o la existencia de demasiados competidores en el mercado local. Por ejemplo, si se está operando un restaurante de pizza en una pequeña ciudad que está llena de restaurantes de pizza, los competidores pueden ofrecer una gran amenaza para el negocio. Para combatir esto, el propietario de un negocio tendría que desarrollar un plan para que su restaurante se destaque sobre la competencia.
Ejemplos de Amenazas
- Conflictos gremiales
- Regulación desfavorable
- Cambios en la legislación
- Competencia muy agresiva
- Aumento de precio de insumos
- Segmento del mercado contraído
- Tendencias desfavorables en el mercado
- Competencia consolidada en el mercado
- Inexistencia de competencia (no se sabe como reaccionará el mercado)
El objetivo del análisis FODA es tomar ventaja de las oportunidades y minimizar el impacto de las amenazas.
Planificación Estratégica
Un análisis FODA juega un papel importante en la planificación estratégica, pero esto no significa que debe ser tratado como un mapa del futuro.
El FODA en algunos casos es subjetivo, sobre todo cuando se basa en las percepciones individuales del negocio en lugar del análisis de datos reales.
Un análisis FODA codifica lo que la gente ve en un negocio, pero a menudo se necesita probar y confirmar estas teorías antes de sacar conclusiones o tomar acciones. La determinación del “¿y qué?” Y “¿y ahora qué?” – ¿Qué significa realmente la información, y qué hace tu negocio al respecto? – es el siguiente paso en la planificación estratégica.
Ventajas de un análisis FODA
- Puede ayudar a las empresas a identificar áreas de crecimiento.
- Proporciona un resumen visual de tu negocio
Un análisis FODA se presenta como una cuadrícula de 2×2 con cada cuadrante que representa las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del tema que se está analizando. La disposición visual de la información recogida proporcionará un resumen fácil de entender de la situación de la empresa, marca, producto y de su proceso de planificación.
Todos los datos que figuran dentro de cada cuadrante pueden no ser igualmente valiosos, pero tener puntos fuertes y débiles y las oportunidades y amenazas colocados lado a lado permite pensar en las estrategias mediante un análisis de la situación y siendo adecuadamente contrastadas.
- Se puede hacer de forma rápida y optimizada a través de la interacción
Este beneficio de un análisis FODA se pasa por alto la mayor parte del tiempo, aunque podría ser una de sus mejores atributos. Como un análisis FODA no requiere capacitación o habilidades especiales, cualquier analista (con un buen conocimiento y comprensión de la empresa, su naturaleza y la industria a la que pertenece) puede hacerlo con bastante rapidez. Y a través de la interacción y la contribución de los demás miembros del equipo, puede ser optimizado para generar nuevas ideas durante una sesión de brainstorming.
- Proporcionar puntos de partida para las discusiones y nuevas ideas
Un buen análisis FODA podría facilitar sesiones de trabajo para que el equipo pueda generar nuevas ideas y discutir la estrategia. Esto ayudará al equipo a compartir su perspectiva sobre el estado de la empresa y ofrecer nuevas ideas para construir estrategias efectivas para superar los problemas internos y externos de la compañía y alcanzar los objetivos de negocio de manera eficiente.
- Versatilidad: se puede utilizar para analizar el negocio en general, el segmento de los negocios o incluso para hacer un análisis personal
Un análisis FODA es flexible; se puede utilizar para analizar el negocio en general o un segmento, como el marketing, la producción o las ventas. También se puede utilizar para hacer un análisis personal, donde un individuo puede enumerar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas relacionadas con él o ella y planificar su futuro en consecuencia.
Desventajas de un análisis FODA
- Fuentes de información
La calidad de los datos utilizados en un análisis FODA puede tener una gran incidencia en la calidad del análisis. Si la información acerca de las fortalezas y debilidades de una empresa es amplia, o representa la opinión de sólo unas pocas personas, entonces será difícil hacer un análisis significativo de los objetivos de la organización. Otro inconveniente es que la información que se utiliza en un FODA puede representar los puntos de vista (por eso deben ser bien objetivos) de las personas en la empresa, y estos puntos de vista pueden no ser exactos.
- Simplificación excesiva
Una desventaja de un análisis FODA es que puede simplificar en exceso el tipo y alcance de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa.
- Identificación de elementos
Puede ser difícil identificar los cuatro elementos del análisis FODA. Por ejemplo, una oportunidad o una amenaza no pueden ser fáciles de identificar. Otro inconveniente es que algo que parece como una fortaleza, en realidad puede ser una debilidad. Por ejemplo, mientras que un ejecutivo puede creer que el departamento de recursos humanos es una fortaleza, no puede estar al tanto de los problemas en el departamento, o no puede saber que una empresa de la competencia tiene un departamento de recursos humanos mucho mejor.
- Falta de control
Un análisis FODA no tiene en cuenta que algunos elementos de la empresa no están bajo el control de gestión. Estos elementos pueden incluir los niveles de inflación; cambios en el precio de las materias primas; cambios en la legislación del gobierno; y la falta de mano de obra suficientemente cualificada. Otro inconveniente es que el FODA se aplica en el mismo proceso para hacer frente a todos los problemas. Un análisis FODA no tiene en cuenta la complejidad o profundidad los problemas “y puede no ser adecuado para el análisis de todo tipo de problemas”.
FODA y Análisis de contexto desde el enfoque de Porter
Las 5 fuerzas competitivas de Porter es un marco utilizado para evaluar una industria en oposición a una empresa. Las fuerzas incluyen el poder de los proveedores, el poder de los compradores, las barreras de entrada, la rivalidad competitiva y la disponibilidad de sustitutos. Mediante la evaluación de cada uno de estos elementos, una empresa puede determinar si conviene o no para entrar en una industria en particular.
Marco de análisis
Mientras que los gerentes no deben limitarse únicamente a un marco concreto, el FODA y las cinco fuerzas son herramientas útiles para guiar el proceso llevando a los gerentes y otros tomadores de decisiones a considerar aspectos específicos de su empresa y el panorama competitivo.
Análisis FODA como fuerza competitiva
Las fuerzas competitivas afectan la estrategia porque los competidores reaccionan a las acciones estratégicas que toma el mercado, y la empresa tiene que reaccionar a los movimientos estratégicos. La empresa tiene que asegurarse que esta interacción se trabaja para su ventaja mediante el uso del análisis FODA para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de su negocio, y realizando el mismo análisis para su competencia. Se utiliza esta información para tomar medidas en las zonas donde la empresa es fuertes y sus competidores son débiles, explotando sus amenazas y aprovechando las oportunidades.
La mayoría de los gerentes se limitan a rellenar la matriz FODA, y olvidan la parte fundamental de esta herramienta que es la conocida como el CRUCE DE VARIABLES. Esto consiste en cruzar los cuadrantes entre unos y otros de forma de poder definir las estrategias.
Identificando fortalezas (FA)
Puedes identificar los puntos fuertes de tu empresa al observar las áreas donde eres exitoso, y en busca de las razones de ese éxito. Si tus operaciones por lo general alcanzan o superan las metas, busca cuáles son esas habilidades especiales, equipo o entrenamiento que te destaca sobre tu competencia. Si tu equipo comercial es especialmente eficaz, añádelo a la lista de los puntos fuertes. Realiza evaluaciones similares sobre tus competidores. Coloca las evaluaciones en una tabla para que puedan ver dónde están tus competidores más fuertes y donde tienen ellos la ventaja (ver cuadrante amarillo)
Vincular las fortalezas con las oportunidades (FO)
Después de identificar los puntos fuertes de tu empresa, mira en tu entorno del mercado y comprueba dónde están tus puntos fuertes que coinciden con las acciones que puede tomar para alcanzar los objetivos de tu empresa. Examina las necesidades de tus clientes, la tecnología disponible, las tendencias económicas y los desarrollos de productos, donde puedes encontrar iniciativas que coincidan con tus puntos fuertes y que tu empresa apoyarán con éxito.
Para dar forma a tu estrategia para que coincida con el entorno competitivo, tienes que encontrar las oportunidades en las zonas donde el cuadro muestra que eres fuerte, pero tus competidores son débiles. Si la tabla muestra que tienes una fuerte comercialización, pero tus competidores no, ahí hay una oportunidad para iniciar un programa de marketing que abrume a la competencia. Si son fuertes y tienen una escasa competencia en un nicho determinado, puedes concentrar tus esfuerzos allí como una estrategia, y cumplir con los objetivos empresariales ambiciosos. La clave es encontrar al menos una oportunidad para que cada fortaleza forme las estrategias para maximizar las F y las O (ver cuadrante verde).
Convierte tus debilidades en oportunidades (DO)
Al identificar y colocar en la matriz todas las oportunidades que existen latentes en el mercado donde se mueve tu negocio, podrás cruzar aquellas debilidades detectadas para minimizarlas (si es que no se pueden eliminar del todo) y apoyarte en una oportunidad. Por ejemplo, tienes una empresa de comercio electrónico y tienes consciencia de que eres débil en la estructura de tu equipo comercial (D1), y como oportunidad has descubierto que existe un alto porcentaje de profesionales bien formados en tu área de negocio que están en búsqueda de nuevos retos laborales (O1). Cruce de variable = D1O1 Diseñar programa de selección de personal comercial con perfil adecuado para comercio electrónico. (Ver cuadrante azul)
Evitar Amenazas Competitivas (DA)
Tus competidores pueden llevar a cabo un análisis similar y tratar de explotar cualquier debilidad que puedan tener. Pueden neutralizar las amenazas de en tres formas principales. 1) Puedes evitar la participación de tu competencia en las áreas donde eres débil. 2) Puedes adquirir los recursos o socios que resuelven tu debilidad, 3) Puedes fortalecer su empresa por lo que ya no tiene una debilidad particular. Tu dirección estratégica tiene que incluir este tipo de decisiones para sus debilidades, o se corre el riesgo de desperdiciar recursos en iniciativas que no tendrán éxito. (Ver cuadrante rojo)