Management integrado

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En la actualidad, el giro que están dando las empresas hacia la adhesión a los diferentes pactos y acuerdos internacionales, como por ejemplo los Objetivos de Desarrollo Sostenible, es de una velocidad y magnitud tal que dentro del  management tradicional ya ha surgido una nueva disciplina que se conoce como “management integrado”. Esta nueva disciplina está dando nacimiento a su vez a una nueva categoría de manager: el “manager sistémico”, que no es ni un generalista ni un especialista, sino alguien que aborda la gestión desde dos perspectivas complementarias: la identificación y comprensión de las interrelaciones causales más importantes dentro de la organización, y las diferentes dinámicas que suceden dentro de ese sistema socio-técnico llamado empresa.

En la práctica, esto implica un nuevo abordaje de la gestión sostenible que da lugar a la aparición de los CSO, siglas de Chief Sustainability Officer, responsables de incorporar al proceso de toma de decisiones de la alta dirección temas tales como los criterios Environmental, Social & Governance ESG, cuyo análisis se centra en el servicio que las empresas prestan a la sociedad y en sus efectos en los resultados actuales y futuros, y nos acerca al concepto de inversión socialmente responsable; es decir, a la inversión que no solo busca rentabilidad, sino también gestionar sus impactos en relación con los temas ambientales, sociales y de gobierno de las organizaciones.

En la misma dirección, los CSO también promueven la implementación de instrumentos como SDG Action Manager, una herramienta desarrollada por B Lab y el Pacto Global de las Naciones Unidas que reúne la  Evaluación de Impacto B de B Lab, los Diez Principios del Pacto Global de las Naciones Unidas, y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), y que apunta a fomentar un actuar positivo de las empresas mediante iniciativas de autoevaluación, de fijación de estándares y de mejora.

Entre otras cosas, estos instrumentos y herramientas les sirven a las empresas para medir el Impacto social Total en su entorno, información que necesitan para después poder elaborar su Reporte integrado y así poder rendir cuentas a la sociedad en su conjunto del impacto de su accionar, e informar sobre el valor de la compañía a un grupo más amplio de stakeholders a partir de un abordaje de largo plazo de sus operaciones.

Vale aclarar sin embargo que todas estas nuevas disciplinas son muy recientes y permanentemente están surgiendo nuevos conceptos y neologismos técnicos que incorporan atributos vinculados con la sustentabilidad y la regeneración sobre los cuales aún no hay un acuerdo respecto de su definición y significado específico, por lo tanto, cada autor lo utiliza de una forma diferente.

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