Guía de diseño para la elaboración y la implementación de un Plan estratégico integrado

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Primera etapa: Fase incubadora / Aceleradora      

Marco conceptual

·      Confluencia de tres agendas:

o     Valores humanos universales.

o    Valores cívico ciudadanos.

o     Valores de la sustentabilidad y la regeneración.

o   Abordaje de la actividad empresarial: la empresa como organización de nueva generación que crea valor integral a partir de la teoría de valor compartido de Michael Porter.

o    Balance de triple o cuádruple cuenta de resultado.

Estrategia corporativa sistémica integrada de la empresa desde el abordaje que propone el Modelo Penta

Pilares

o     Cultura/Pacto cultural (las nuevas agendas).

o    Estructura/Gestión de talento

o     Recursos escasos/Recursos finitos (colaboración y circularidad).

o     Públicos target/Partes interesadas.

o     Estrategia orientada a la creación de valor integral.

Eje de la formulación - procesos

o      Reconversión/Colaboración y Circularidad – Mercadeo/ Conversaciones con propósito.

Eje de la implementación - procesos

o      Modelo de gestión por objetivos con propósito (sostenibles y regenerativos orientados a la creación de valor integral) + Modelo de gestión por subjetivos = Gestión sostenible integrada.

Ligas entre pilares - procesos

o      Eficiencia/Ecoeficiencia – Eficacia/Impacto de triple resultado.

o      Integración/Unanimidad – Adaptación/Anticipación.

Variables:

o    Tiempo/Innovación/Disrupción

Estrategia operativa desde el abordaje sistémico

-       Misión.            

-       Visión.                           

-       Propósito.

-       Modelo de negocio y propuesta de valor. (Formato del negocio)

-       Modelo de Gestión sostenible y regenerativo. (Gestión por objetivos sostenibles y regenerativos + gestión por subjetivos)

-       Mercado: segmentación de los públicos target y los stakeholders. (Demografía)

-       Cadena y red de valor a nivel local, regional y global. (La organización desagregada – mapeo por clusters)

-       Definición de la habilidad distintiva de la organización. (Aquello que hacemos mejor que nadie – ¿por qué nosotros?)

-        Análisis de contexto a nivel macro.                  

  • Análisis de contexto micro a nivel externo

o     Análisis del modelo de negocios.

-        Estudio de mercado (Investigación y análisis de mercado)

-        La Matriz FODA (Análisis FODA: consolidar las fortalezas, aprovechar las oportunidades, superar las debilidades, neutralizar las amenazas).

-        Análisis del marco competitivo y coopetitivo (Mapeo de competidores y coopetidores)

-        Alianzas estratégicas y redes (Presentes y futuras – mapeos por cluster)

-        Gestión de riesgos (Escenarios presentes y futuros – mapa de vulnerabilidades - gerenciamiento de crisis – planes de contingencia – control de daños).

-        Mercadeo y comunicación sostenible (Marcom – posicionamiento, imagen y reputación de marca)

-        Diálogo con las partes interesadas. (nueva teoría de la comunicación en el nuevo paradigma y las conversaciones con propósito).

-        Responsabilidad social de las organizaciones – RSO. (Valor compartido – programas – alianzas – voluntariado)

-        Alineamiento con los Objetivos de desarrollo sostenible – ODS

o      GAP Analysis a nivel externo (la brecha a nivel externo)

  •   Análisis de contexto micro a nivel interno

o     Factores claves de impacto (tablero de gestión).

-        Acceso a fuentes de financiamiento.

-        Los procesos gerenciales.

-        Indicadores, métricas, trazabilidad, medición de impacto y rendición de cuentas

-        Gestión de talento. (Incorporación de las nuevas agendas al área de RR.HH.)

-        La comunicación sostenible con públicos internos y stakeholders. (Nueva teoría de la comunicación en el nuevo paradigma).

-        Gestión del conocimiento.

-        La tecnología como vector de competitividad.

-        Innovación y rediseño.

o      GAP Analysis a nivel interno (la brecha a nivel interno)

Segunda etapa: Puesta en marcha e Implementación

  • Planeamiento estratégico a nivel corporativo

-       Revisión de los estatutos con el número uno de la empresa - revisión de la estructura legal y contable. (Síndicos y auditores externos – gobernabilidad y gobernanza).

-       Política comercial. (Benchmarking y revenue management).

-       Política de Marketing y Comunicaciones. (On line y off line – data base magement marketing – redes, etc).

-       Política de Relaciones públicas e institucionales. (Vínculos con los grupos de presión y diálogo con los stakeholders).

-       Política de RSO. (Programas y certificaciones).

-       Política de RRHH y Gestión de talento. (Incorporación de la nueva agenda de la gestión de talento).

- Pacto cultural ((alineado con las nuevas agendas)

- Manifiesto.

  - Código de ética.

-       Plan de negocios económico – financiero. (Cash flow - punto de equilibrio – ROI de triple o cuádruple cuenta de resultados)

-       Diagrama Gantt

-       Administración. (Contabilidad, tesorería, liquidación de sueldos e impuestos).

  - Tableros de control. (De gestión, control presupuestario, de los factores clave de impacto, etc.)

-       Balance de sostenibilidad integrado. (Triple o cuádruple cuenta de resultados)

-       Plataforma tecnológica. (la digitalización como vector de competitividad, big data, administración de bases de datos, etc.)

-       Gestión del conocimiento. (Aprender - documentar – conceptualizar – sistematizar - transmitir).

-       Innovación y rediseño (Eco - innovación y las nuevas economías)*

-       Escala actual y escalabilidad futura. (Abordaje glocal)                   

-       Nuevos productos y servicios.                   

-       Mapa de oportunidades.                   

  • Planeamiento estratégico por área o departamento:

o      Misión, Visión y propósito del área o departamento.(alineamiento con la Misión, Visión y Propósito de la empresa)

o      Objetivos por área o departamento. (“Smart” - sistema de control de alcance de objetivos y alineamiento con los objetivos corporativos).

o     Organigrama. (Roles, funciones, responsabilidades, líneas de reporte, procesos y flujo entre áreas)

o     Equipos de trabajo interno y asesores externos.

o     Manual de funciones y responsabilidades. (modelo de gobernabilidad alineado con el modelo de gobernanza).

o     Manual operativo. (funciones y procesos gerenciales)

o      Planificación de Programas y Acciones. (quién va a hacer qué, cuándo, cómo, con qué estructura y con qué recursos).

o      Cronograma por área o departamento. (Gantt).

o     Presupuesto económico financiero por área o departamento.

* Innovación y rediseño, con el fin de incorporar en nuestra planificación estratégica las capacidades instaladas en las nuevas economías y en los ecosistemas políticos, económicos, sociales y culturales de nueva generación, atendiendo a los Objetivos de desarrollo sostenible (ODS).

Nota del consultor: es importante tener en cuenta que la correcta elaboración y redacción del “Plan estratégico integrado de la empresa” es la tarea central del Taller, de liderazgo y estrategia, por lo tanto, deberemos dedicarle a esta actividad todo el tiempo que sea necesario.