Diferencia entre revisiones de «Gestión por subjetivos»
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La palabra es una puerta de entrada a un espacio fundante del significado y de los vínculos, por eso es muy importante que podamos comunicarnos en un lenguaje común y comprensible para todos. | La palabra es una puerta de entrada a un espacio fundante del significado y de los vínculos, por eso es muy importante que podamos comunicarnos en un lenguaje común y comprensible para todos. | ||
− | David Keller utiliza un método de análisis lingüístico de acuerdo con el concepto del filósofo Ian Hacking acerca de la dimensión espacial que tienen las palabras | + | David Keller utiliza un método de análisis lingüístico de acuerdo con el concepto del filósofo Ian Hacking acerca de la dimensión espacial que tienen las palabras “''words in their sites''” (las palabras en sus sitios o lugares). |
− | Por ejemplo, en un estadio de futbol las palabras que más se escuchan son gol, faul, penal, corner, árbitro, etc, - además de los insultos que son propios de este tipo de encuentros -. | + | Por ejemplo, en un estadio de futbol las palabras que más se escuchan son gol, faul, penal, corner, árbitro, etc, - además de los insultos que son propios de este tipo de encuentros-. |
La evidencia lingüística es clara, y la conexión con el espacio también. | La evidencia lingüística es clara, y la conexión con el espacio también. | ||
− | En este sentido, es muy interesante ver los efectos psicológicos que pueden causar el uso de determinados ''clusters'' de palabras que se utilizan dentro de determinados ámbitos o procesos, y las dinámicas que éstos provocan. | + | En este sentido, es muy interesante ver los efectos psicológicos que pueden causar el uso de determinados ''[[clusters]]'' de palabras que se utilizan dentro de determinados ámbitos o procesos, y las dinámicas que éstos provocan. |
Por ejemplo, en las bolsas del mundo los términos que utilizan los compradores que apuestan a la suba de las acciones y los vendedores que apuestan a la baja reflejan un sistema dinámico en el cual es imposible hablar de causas que tienen impacto sobre los indicadores, porque los mismos indicadores son a su vez causa e impacto. | Por ejemplo, en las bolsas del mundo los términos que utilizan los compradores que apuestan a la suba de las acciones y los vendedores que apuestan a la baja reflejan un sistema dinámico en el cual es imposible hablar de causas que tienen impacto sobre los indicadores, porque los mismos indicadores son a su vez causa e impacto. | ||
Este principio, que se llama ''reciprocidad'', anula a su vez la ley de causa y efecto. | Este principio, que se llama ''reciprocidad'', anula a su vez la ley de causa y efecto. | ||
− | Para comprobar esta teoría, durante los años que trabajó para la Fundación | + | Para comprobar esta teoría, durante los años que trabajó para la [[Fundación AVINA]], David Keller desarrolló un análisis de más de 10.000 documentos que describían las iniciativas sociales que impulsaban los líderes sociales que acompañaba la Fundación, y descubrió que la estadística demostraba que había determinados términos o palabras que se repetían de una forma significativa a saber: desarrollo, fortalecimiento, asociación, participación, cooperación, colaboración, alianza, articulación, inclusión, construcción, capacitación, comunicación, red, sistema, proceso, social, civil, transparencia, confianza, solidaridad, etc. |
Estas “palabras fuertes”, como las denomina Keller, encierran una importancia o valoración institucional acordada que refleja procesos interdependientes en los que la interacción de unos términos con otros se potencia y sinergiza, y tomadas en su conjunto conforman un cluster o una red conceptual que muestra patrones de comportamiento muy similares a los que suceden en las redes conformadas por personas. Es decir, entre los miembros o nodos de una red siempre existen relaciones, jerarquías, interdependencias e influencias. | Estas “palabras fuertes”, como las denomina Keller, encierran una importancia o valoración institucional acordada que refleja procesos interdependientes en los que la interacción de unos términos con otros se potencia y sinergiza, y tomadas en su conjunto conforman un cluster o una red conceptual que muestra patrones de comportamiento muy similares a los que suceden en las redes conformadas por personas. Es decir, entre los miembros o nodos de una red siempre existen relaciones, jerarquías, interdependencias e influencias. | ||
− | Estos procesos | + | Estos procesos inter-retro-dependientes que suceden dentro de dicha red o cluster conceptual, combinados con las actitudes de los líderes que acompaña la [[Fundación AVINA]], reflejan el “proceso social sostenible” que impulsa la organización. |
Si consideramos las actitudes de los líderes sociales: intercambio, transparencia, aprendizaje, respeto por la singularidad, valoración de la diversidad, solidaridad, construcción de confianza, coherencia, consistencia, eficiencia, empatía; y su relación con los procesos relacionados: red, participación, colaboración, cooperación, alianza, articulación, comunicación, capacitación, integración, vemos que cada articulación tiene una característica sistémica por su altísimo nivel de interdependencia. | Si consideramos las actitudes de los líderes sociales: intercambio, transparencia, aprendizaje, respeto por la singularidad, valoración de la diversidad, solidaridad, construcción de confianza, coherencia, consistencia, eficiencia, empatía; y su relación con los procesos relacionados: red, participación, colaboración, cooperación, alianza, articulación, comunicación, capacitación, integración, vemos que cada articulación tiene una característica sistémica por su altísimo nivel de interdependencia. | ||
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Un buen ejemplo de esto es la dificultad que surge cuando se quiere evaluar el impacto de una organización aplicando una lógica de causa-efecto cuando los sistemas sociales y sus procesos son extremadamente dinámicos y complejos. | Un buen ejemplo de esto es la dificultad que surge cuando se quiere evaluar el impacto de una organización aplicando una lógica de causa-efecto cuando los sistemas sociales y sus procesos son extremadamente dinámicos y complejos. | ||
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Una de las características centrales de los procesos es que si bien tienen un principio definido, el final es abierto. | Una de las características centrales de los procesos es que si bien tienen un principio definido, el final es abierto. | ||
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En consecuencia la solución sería un nuevo modelo de gestión en el que se suman procesos y actitudes (procesos + actitudes): lo que daría como resultado un modelo de “gestión por subjetivos” a través del cual cuando se mide el impacto no solo se considera el “qué” –aquellos aspectos que estarían vinculados con el cumplimiento de los objetivos , sino también el “cómo”, aquellos aspectos subjetivos de la gestión que son necesarios para el alcance de dichos objetivos. | En consecuencia la solución sería un nuevo modelo de gestión en el que se suman procesos y actitudes (procesos + actitudes): lo que daría como resultado un modelo de “gestión por subjetivos” a través del cual cuando se mide el impacto no solo se considera el “qué” –aquellos aspectos que estarían vinculados con el cumplimiento de los objetivos , sino también el “cómo”, aquellos aspectos subjetivos de la gestión que son necesarios para el alcance de dichos objetivos. | ||
− | En | + | En resumen, el planteo consiste en impulsar “procesos sociales sostenibles” que muy probablemente signifiquen el comienzo de un nuevo paradigma. |
− | Según Keller, estamos participando del nacimiento de una nueva era de la sociedad civil que se expresa a través de redes sociales abiertas y no formales, superando de esta forma la vieja dicotomía entre lo público y lo privado, promoviendo la evolución de una democracia representativa hacia una | + | Según Keller, estamos participando del nacimiento de una nueva era de la sociedad civil que se expresa a través de redes sociales abiertas y no formales, superando de esta forma la vieja dicotomía entre lo público y lo privado, promoviendo la evolución de una democracia representativa hacia una [[Democracia Participativa]] que influye en las políticas públicas a escala global. |
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Para ello, es necesario devolver al mundo de la empresa la afectividad y el trato cercano, que se ha perdido. Cambiar los parámetros de gestión: pasar de la gestión por objetivos a la gestión por subjetivos. La gestión por objetivos homogeneiza. La gestión por subjetivos hace que surjan valores individuales por los que cada uno quiere aportar valor a la empresa u organización. <br><br> | Para ello, es necesario devolver al mundo de la empresa la afectividad y el trato cercano, que se ha perdido. Cambiar los parámetros de gestión: pasar de la gestión por objetivos a la gestión por subjetivos. La gestión por objetivos homogeneiza. La gestión por subjetivos hace que surjan valores individuales por los que cada uno quiere aportar valor a la empresa u organización. <br><br> | ||
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Revisión del 18:28 17 dic 2014
Gestión por subjetivos
La palabra es una puerta de entrada a un espacio fundante del significado y de los vínculos, por eso es muy importante que podamos comunicarnos en un lenguaje común y comprensible para todos.
David Keller utiliza un método de análisis lingüístico de acuerdo con el concepto del filósofo Ian Hacking acerca de la dimensión espacial que tienen las palabras “words in their sites” (las palabras en sus sitios o lugares).
Por ejemplo, en un estadio de futbol las palabras que más se escuchan son gol, faul, penal, corner, árbitro, etc, - además de los insultos que son propios de este tipo de encuentros-. La evidencia lingüística es clara, y la conexión con el espacio también.
En este sentido, es muy interesante ver los efectos psicológicos que pueden causar el uso de determinados clusters de palabras que se utilizan dentro de determinados ámbitos o procesos, y las dinámicas que éstos provocan.
Por ejemplo, en las bolsas del mundo los términos que utilizan los compradores que apuestan a la suba de las acciones y los vendedores que apuestan a la baja reflejan un sistema dinámico en el cual es imposible hablar de causas que tienen impacto sobre los indicadores, porque los mismos indicadores son a su vez causa e impacto. Este principio, que se llama reciprocidad, anula a su vez la ley de causa y efecto.
Para comprobar esta teoría, durante los años que trabajó para la Fundación AVINA, David Keller desarrolló un análisis de más de 10.000 documentos que describían las iniciativas sociales que impulsaban los líderes sociales que acompañaba la Fundación, y descubrió que la estadística demostraba que había determinados términos o palabras que se repetían de una forma significativa a saber: desarrollo, fortalecimiento, asociación, participación, cooperación, colaboración, alianza, articulación, inclusión, construcción, capacitación, comunicación, red, sistema, proceso, social, civil, transparencia, confianza, solidaridad, etc.
Estas “palabras fuertes”, como las denomina Keller, encierran una importancia o valoración institucional acordada que refleja procesos interdependientes en los que la interacción de unos términos con otros se potencia y sinergiza, y tomadas en su conjunto conforman un cluster o una red conceptual que muestra patrones de comportamiento muy similares a los que suceden en las redes conformadas por personas. Es decir, entre los miembros o nodos de una red siempre existen relaciones, jerarquías, interdependencias e influencias.
Estos procesos inter-retro-dependientes que suceden dentro de dicha red o cluster conceptual, combinados con las actitudes de los líderes que acompaña la Fundación AVINA, reflejan el “proceso social sostenible” que impulsa la organización.
Si consideramos las actitudes de los líderes sociales: intercambio, transparencia, aprendizaje, respeto por la singularidad, valoración de la diversidad, solidaridad, construcción de confianza, coherencia, consistencia, eficiencia, empatía; y su relación con los procesos relacionados: red, participación, colaboración, cooperación, alianza, articulación, comunicación, capacitación, integración, vemos que cada articulación tiene una característica sistémica por su altísimo nivel de interdependencia.
En este sentido es importante tener en cuenta que lo que marca la credibilidad de este cluster conceptual son las actitudes y los valores de las personas que lo impulsan y llevan adelante: coherencia, honestidad intelectual y afectiva; y el respeto por del pacto cultural por parte de sus equipos y principales stakeholders.
Uno de los grandes desafíos que enfrentan las organizaciones del sector social tiene que ver con la dificultad en el momento de medir el impacto de sus acciones y de las redes en las que participan. Esto sucede debido a las percepciones subjetivas de muchos de los indicadores que se utilizan, y también debido a que cuando se utilizan indicadores para evaluar aspectos objetivos, éstos casi siempre son cuantitativos, lo que en la mayoría de los casos significa una simplificación.
Un buen ejemplo de esto es la dificultad que surge cuando se quiere evaluar el impacto de una organización aplicando una lógica de causa-efecto cuando los sistemas sociales y sus procesos son extremadamente dinámicos y complejos.
Pero las dificultades en la medición de impacto en este tipo de circunstancias encuentran razones que son más profundas aún: en un análisis de 100 proyectos, David Keller descubrió que de un total de 167 objetivos centrales, el 94% son objetivos dinámicos que tienen que ver con procesos participativos.
Una de las características centrales de los procesos es que si bien tienen un principio definido, el final es abierto.
Por lo tanto, intentar medir o evaluar a través del enfoque tradicional de la gestión por objetivos presenta problemas cuando se plantea la necesidad de reacción rápida frente a cambios en los sistemas y frente a la aparición de nuevas oportunidades que surgen en las situaciones de crisis.
Una alternativa sería sumarle a la gestión por objetivos “la gestión por valores”, ya que un proyecto cuyos logros se miden también en términos de valores tiene la capacidad de reestructurarse ante contextos que cambian sin perder su identidad. Sin embargo esto no resuelve el problema inicial.
En consecuencia la solución sería un nuevo modelo de gestión en el que se suman procesos y actitudes (procesos + actitudes): lo que daría como resultado un modelo de “gestión por subjetivos” a través del cual cuando se mide el impacto no solo se considera el “qué” –aquellos aspectos que estarían vinculados con el cumplimiento de los objetivos , sino también el “cómo”, aquellos aspectos subjetivos de la gestión que son necesarios para el alcance de dichos objetivos.
En resumen, el planteo consiste en impulsar “procesos sociales sostenibles” que muy probablemente signifiquen el comienzo de un nuevo paradigma.
Según Keller, estamos participando del nacimiento de una nueva era de la sociedad civil que se expresa a través de redes sociales abiertas y no formales, superando de esta forma la vieja dicotomía entre lo público y lo privado, promoviendo la evolución de una democracia representativa hacia una Democracia Participativa que influye en las políticas públicas a escala global.
La gestión sostenible propone tomar a la empresa/organización como algo propio, como si fuera nuestra, para trazar una verdadera correlación entre la vida familiar y laboral.
Para ello, es necesario devolver al mundo de la empresa la afectividad y el trato cercano, que se ha perdido. Cambiar los parámetros de gestión: pasar de la gestión por objetivos a la gestión por subjetivos. La gestión por objetivos homogeneiza. La gestión por subjetivos hace que surjan valores individuales por los que cada uno quiere aportar valor a la empresa u organización.
(*) Si consideramos las actitudes de los líderes sociales: intercambio, transparencia, aprendizaje, respeto por la singularidad, valoración de la diversidad, solidaridad, construcción de confianza, coherencia, consistencia, eficiencia, empatía; y su relación con los procesos relacionados: red, participación, colaboración, cooperación, alianza, articulación, comunicación, capacitación, integración, vemos que cada articulación tiene una característica sistémica por su altísimo nivel de interdependencia. En este sentido es importante tener en cuenta que lo que marca la credibilidad de este cluster conceptual son las actitudes y los valores de las personas que lo impulsan y llevan adelante: coherencia, honestidad intelectual y afectiva; y el respeto por el pacto cultural por parte de sus equipos y principales stakeholders.
Ejes transversales omniabarcantes de la gestión por subjetivos
El siguiente listado presenta los ejes transversales que deben ser tenidos en cuenta a la hora de planificar una gestión por subjetivos y, posteriormente, evaluarla. Integran la nueva agenda de la sociedad y de su aplicación depende que las empresas reciban la licencia social que necesitan para operar. También se mencionan las virtudes y los valores tradicionales siempre vigentes.
10 principios macro:
1. Principio de realidad 2 Abordaje sistémico de la realidad (y de la virtualidad) 3. Principio de incertidumbre y complejidad 4. Transversalidad 5. Aplicación del principio de precaución y Principio de prevención 6. Aplicación del principio de Corresponsabilidad e Interdependencia 7. Principio de trascendencia y principio de ejemplaridad 8. Principio de Solidaridad, solicitud y reciprocidad 9. Principio de legalidad. 10 La Ecobioética y la Ética del cuidado
Otros
Creación de valor sostenible
Abordaje de largo plazo
Valoración de la diversidad
Respeto por la singularidad
Respeto por la capacidad de carga
Eco-eficiencia
Conservación y gestión de los Bienes comunes
Gobernabilidad
Gobernabilidad democrática y Estado de Derecho
Horizontalidad del poder
Derechos de primera, segunda y tercera generación
Democracia participativa
Democracia ecológico social planetaria
Sociedad civil organizada
Ciudadanía activa
Construcción social
Democratización de las organizaciones
Legitimidad
Validación externa
Transparencia
Libre acceso libre a la información y a los actos de gobierno de las organizaciones
Rendición de cuentas
Medición de impacto
Igualdad de acceso a las oportunidades
Equidad
Equidad intergénero
Equidad intergeneracional
Inclusión social
Inclusión digital
Igualdad de acceso a las TyCs
Diálogo multicultural, multisectorial y multiparte
Construcción de capital social
Asociación
Cogestión
Gestión de riesgo y Gerenciamiento de crisis
Resiliencia
Desarrollo humano sostenible
Economía social de mercado
Economías solidarias
Capitales privados con fines públicos.
Negocios en la base de la pirámide
Microcréditos.
Nueva Filantropía
Comercio Justo
Consumo responsable y solidario
Responsabilidad Social Empresaria (RSE)
Coopetencia
Corresponsabilidad e interdependencia
Organizaciones de nueva generación
Liderazgo
Globalización
Ciudadano y ciudadanía global
Nueva diplomacia
Cultura de paz
Sostenibilidad 2.0
Desiderabilidad
Comunicación sostenible
Gestión del conocimiento
Codiseño
Trazabilidad ambiental y Trazabilidad social
Autogestión
Autorregulación
Decrecimiento sostenible
Límites planetarios
Abordaje de lo disruptivo
Nuevas economías
Reducir , Reutilizar
Gestión de la biodiversidad y de los ecosistemas
Regeneración de ecosistemas naturales y culturales.}
Negocios inclusivos
Sustentabilidad política
Economía inclusiva, verde y responsable
Las Virtudes y los Valores Tradicionales
Amor – Justicia – Compasión – Humildad – Persistencia – Nobleza.
Prudencia – Justicia – Fortaleza – Templanza.
Libertad– Igualdad/Equidad – Fraternidad.
Universalización de los Derechos Humanos
Dignidad humana