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Los factores clave de impacto constituyen el ''diferencial'' de la organización y marcan nuestra habilidad distintiva.

Son factores de los que depende el éxito o el fracaso de nuestra operación, por lo tanto, es necesario que los abordemos desde el modelo de la gestión sostenible, con el fin de asegurar, no solo la calidad de la gestión, sino también la correcta administración de los mismos para que podamos alcanzar los objetivos cuantitativos y cualitativos que nos hemos propuesto. Durante este ejercicio, los analizaremos desde el abordaje que nos proponen los modelos sistémicos, con el fin de comprender el alto grado de interdependencia y complementariedad que existe entre los factores entre sí, y de los mismos con el ecosistema sociotécnico llamado empresa. 

A continuación, el listado de los factores clave de impacto o factores clave de éxito:

* Acceso a capital y fuentes de financiamiento.
* Gestión de talento
* La comunicación sostenible.
* Gestión del conocimiento.
* La tecnología como vector de competitividad.
* Innovación y rediseño.
* Los procesos gerenciales.
* Modelo de gestión.
* Pacto Cultural.